公司形象


公司秉承福星集团“团结、奉献、诚信、创新”的企业精神,按照“先做人,后做事”的企业经营理念,坚持“业主的每件小事都是我们的大事”的服务宗旨,借鉴国内外物业管理的先进模式,不断吸收先进管理理念和经验,使公司在高起点的基础上得到了快速发展,并成为以高层住宅和超高层住宅物业管理为主的专业公司,形成了自己独具特色的福星惠誉物业管理模式。


福星惠誉物业公司专门制定了一套树立公司统一形象的规则。员工在涉及公司徽标、名称颜色、字体、用品、广告、印刷品、投影胶片、建筑物、灯光标志、方向指示、展览和车辆、服装等问题时都应遵守相应的规定。员工个人也应在着装、礼貌、电话礼仪和言谈举止等方面随时注意体现公司的风范,代表公司形象,是公司的一面镜子。


福星惠誉物业公司徽标(LOGO)是公司形象的最重要的部分,是我们公司的财富。因此在使用公司徽标时必须严格遵守有关规定,不许变形、重组或改变,颜色必须使用福星惠誉物业公司专用色——金色和酒红色







公司文化

   

面对竞争激烈的物业管理市场,公司必须具有全面的竞争优势,而具竞争理念的企业文化是公司全面提高公司竞争实力的战略和管理的基础。

公司企业精神:   【团结  奉献  诚信  创新】

公司经营理念:   先做人,后做事

公司服务宗旨:   【业主的每件小事,都是我们的大事】

公司工作方针:   【布置  督促  检查  兑现】

公司工作作风:   【快速反应  雷厉风行 当天事情当天毕】

公司用人原则:   【任人唯贤  德才兼备  公平竞争  机会无限】

公司员工氛围:   【尊重  包容  快乐  成长】

公司员工理念:对企业忠心        兢兢业业  对领导忠诚        服从指挥  对同事诚实        互敬互助  对业主真情        全心全意






企业荣誉

公司宗旨


为使公司成为湖北省乃至全国最优秀的物业管理企业之一,形成福星惠誉特色物业管理的模式,公司始终坚持以“业主的每件小事,都是我们的大事”为服务宗旨,向业主提供最佳的服务,以满足业主(住户)持续不断的需求。为获得成功,我们必须为业主(住户)创造最大的价值,信任和尊重我们的 员工,并为我们的股东创造良好的收益。


质量方针

 

质量是公司生存与发展的根本,质量保证是我们公司管理系统的一个基本要素,质量与质量保证是公司宗旨的体现。

我们的目标是向我们的业主(住户)提供可靠的质量与优质的服务。

我们要使我们的业主(住户)满意,并保持对我们的服务的信任。这包括咨询服务与技术支持以及相互沟通、交付与服务。业主(住户)对我们的判断是我们质量的最终评价。

持续改进、争创最好是公司管理者永无止境的工作追求。

每一个员工必须对他的或她的工作质量负责。每一个员工的努力是直接对我们的服务质量的积极贡献。每一个员工应最优先考虑业主(住户)的利益。

在各部门与工序中保证并达到上面所承诺的质量目标,以及通过培训来激励员工的质量意识是所有领导层的重要任务


武汉福星惠誉物业服务有限公司简介

  武汉福星惠誉物业服务有限公司成立于20009月,注册资金1000万元,是一个以物业管理、电梯维修保养为主业,集机电设备维修、绿化养护、环境保洁、室内装饰、房屋中介、商务经营、餐饮娱乐、家政服务等诸多项目为一体的综合性公司。现为中国物业管理协会会员、武汉市物业管理协会江汉区分会会长单位、物业管理国家一级资质企业。公司电梯维保部拥有国家电梯A级企业资质,是目前武汉市乃至湖北省物业管理企业唯一一家拥有该资质的企业,工程技术力量雄厚,目前接管武汉市多个楼盘的电梯维保业务。

   公司被中国企业联合会、中国企业家协会授予“中国知名企业”;湖北省统计局授予“质量、诚信、服务满意率三优”金牌;中国物业管理企业促进会、中国房地产开发商协会授予“2006年度中国物业管理区域十强价值品牌——最受业主满意企业”;中国房地产企业家协会、中国文化管理学会、第四届中国房地产企业家年会授予“2007年度全国物业管理先进单位”荣誉称号;中国房地产及住宅促进会物业管理专业委员会2007年授予首批“服务规范•收费合理•业主满意•构建和谐”百佳模范物业管理品牌企业。亚洲物业管理协会、中国房地产开发商协会、中国物业管理促进会授予“2008年中国物业最具影响力品牌企业”荣誉称号。中国房地产开发商协会、中国物业管理促进会授予“2010湖北省物业行业最具综合实力品牌企业”。2011年度荣获首届中国物业管理(中部)长江论坛活动“杰出贡献奖”称号,中国物业管理协会颁发的物业管理改革发展三十周年“行业突出贡献奖”。201310月,公司被中国物业管理协会评为 “中国物业管理综合实力TOP200”。20146月,被中国物业服务协会评为“2014年度全国十佳优秀物业服务企业

  公司成立以来,把“业主的每件小事 都是我们的大事”的服务理念具体化,培养了一支专业化的管理和服务队伍,提出了“人性化管家式服务”、“利用网络与业主沟通”等多项服务措施,受到业主的赞誉和社会各界的好评,所管理的二十一个物业项目全部通过了ISO90012008质量管理体系认证。

  公司现有员工2500余人,其中中高级管理人才和专业技术人员800多人,公司按照规范化、专业化、程序化的模式,对公司机构进行了科学地构建,公司内设九部十五服务中心六分公司一子公司,即行政人事综合部、品质管理部、财务审计部、工程管理部、电梯维保部、物资采供部、前期介入部、保修中心、市场发展部、福星城市花园物业服务中心、商会大厦物业服务中心、汉口春天物业服务中心、金色华府物业服务中心、水岸星城物业服务中心、国际城物业服务中心、青城华府物业服务中心、水岸国际物业服务中心、东澜岸物业服务中心、福星城物业服务中心、福星生活区物业服务中心、福星华府物业服务中心、汉阳城物业服务中心、东湖城物业服务中心、红桥城物业服务中心、孝感分公司、恩施分公司、咸宁分公司、汉川分公司、钟祥分公司、仙桃分公司和投资公司。

  公司目前管理服务管理总建筑面积近550万平方米,共托管21个楼盘,其中福星城市花园15万平方米、福星国际商会大厦5万平方米、金色华府19万平方米,汉口春天25万平方米、水岸星城68万平方米、国际城59万平方米、孝感福星城32万平米、恩施福星城25万平方米、咸宁福星城73万平方米、青城华府31万平方米、水岸国际120万平方米、东澜岸46万平方米、福星城60万平方米、汉川公园华府及福星城43万平方米、钟祥福星城9万平方米、仙桃福星城33万平方米。另有四个前期介入楼盘,即福星华府、汉阳城、东湖城和红桥城。公司管理楼盘的类别有多层住宅、高层住宅、超高层住宅、花园洋房、联排别墅、叠加别墅、商务公寓、高档写字楼和商业街。城市花园分别获得“湖北省物业管理优秀住宅示范小区”、“安全文明小区”、“绿化先进单位”荣誉称号,福星国际商会大厦获得“湖北省物业管理优秀示范大厦”荣誉称号。水岸星城、金色华府获得“武汉市物业管理示范住宅小区” 荣誉称号。水岸星城获得“武汉市绿色社区”、“江城十大最美社区”、“江城十大书香社区” 荣誉称号。

  公司不断提升品质,加强规范管理,在过去的十一年间每五年为一个历程:2000年至2005年为组建学习的五年,向金地、中航、高力等顾问公司请教学习;2006年至2011年为自我探索发展的五年,从业务管理到人才培养,不断改进、创新与调整,为2012年新五年打下了坚实的基础。2012年为实现品牌价值,大跨步的五年开局年,2012年公司进行了企业CIS统一升级调整,并同步进行了企业名称变更,将“武汉市福星惠誉物业管理有限公司”更名为:“武汉福星惠誉物业服务有限公司”,旗下所有“物业管理处”统一更名为“物业服务中心”,寓管理于服务中,并向全国招贤纳士,为公司的扩大快速发展及福星惠誉房地产开发助力。2012年,公司创造性地提出了十年发展规划,提出了力争实现“五年武汉好物业”、“八年湖北好物业”和“十年中国好物业”的宏伟蓝图。

  展望未来,福星惠誉物业除继续管理好住宅物业外,对商业物业、公寓、酒店、社区商业、商务管理等商业业务、以及中介、会所等延伸业务都将持续探索和拓展。将从单一的物业服务商向多元化商业地产服务集成商转型发展。将充分利用客户资源建立社区服务产业链,作为物业新的主要利润点。

  公司已迈上了发展壮大的快车道,将在物业管理专业领域积极进取,不断攀登管理服务新高度,承载更多的社会责任,保持在行业中持续领先的品牌优势,为客户创造美好体验和最大价值!为城市运营做贡献,为实现富强、民主、文明、和谐的社会主义现代化国家的“中国梦”做出物业人应有的贡献